In crescita la spesa online.
Sono sempre più le persone che preferiscono fare acquisti online.
Vuoi per comodità, per mancanza di tempo, per pigrizia, per discrezione, per risparmiare qualche euro, per l’impossibilità ad uscire di casa.
Una svariata scelta di prodotti a portata di click.
Nel mondo sono più di 4 miliardi le persone che hanno la possibilità di accedere ad internet, di questi la metà fa acquisti online.
Un numero destinato sicuramente a crescere, e che sta crescendo in proporzione al numero di possessori di dispositivi mobili, smartphone e tablet.
La maggior parte degli acquisti online viene effettuata soprattutto attraverso dispositivi mobili.
Patria dell’e-commerce è sicuramente l’Asia.
La sola Cina vanta un miliardo di utenti digital commerce, seguita dagli Stati Uniti e dall’Europa.
L’Italia, che a differenza degli altri paesi europei si è affacciata molto tardi sul mondo dell’e-commerce, vanta circa 38 milioni di consumatori online, ovvero circa il 60% della popolazione, un numero che è in costante crescita.
Cerchiamo di capire quali sono i prodotti che gli italiani acquistano online.
Al primo posto troviamo tutti quei prodotti che possiamo raggruppare nella categoria “tempo libero, ovvero biglietti per i concerti, per il cinema, e le partite di calcio.
Al secondo tutto ciò che concerne il turismo, viaggi, crociere ecc.
Seguono i prodotti legati alla bellezza, salute, moda, elettronica, arredamento e alla casa.
Chiudono alimentari e l’editoria.
Nonostante il settore alimentare sia tra gli ultimi posti di questa classifica, nell’ultimo anno la spesa online, pur rimanendo un mercato dal valore relativamente basso, 1,6 miliardi di euro annui, ha registrato una crescita importante rispetto al 2018 con un incremento del 39%.
Sono moltissime infatti le catene di supermercati che hanno deciso di offrire questo servizio, in proprio o esternalizzandolo a società specializzate.
Come avviene per tutti gli acquisti online ci sono ovviamente i pro e i contro.
A favore di questo nuovo modo di fare spesa va il risparmio di tempo.
Oggi purtroppo ne abbiamo sempre meno a disposizione.
Acquistare online evita le estenuanti ore di fila alle casse dei supermercati, il tempo perso per trovare parcheggio e il tempo perso ad andare e tornare.
Inoltre può essere un aiuto per chi non riesce a trasportare buste pesanti ed ingombranti, visto che la merce viene consegnata direttamente a casa.
Di contro però questo nuovo sistema ha degli svantaggi.
Il primo è dato dal fatto che spesso non sono disponibili tutti i prodotti che invece sono reperibili recandoci al supermercato, specialmente i congelati, per i quali la spesa online offre una scelta abbastanza limitata.
Il secondo è dato dal fatto che spesso non vengono rispettati i tempi e quindi si rischia di non essere in casa al momento della consegna, e questo potrebbe trasformare una comodità in una vera e propria rogna.
Il terzo è dato dal fatto che alcuni supermercati aggiungono al conto della merce un pagamento del servizio, che pur essendo di pochi euro, potrebbe rappresentare un problema per chi fa già fatica a sbarcare il lunario.
Come avviene per tutti gli acquisti online, anche per quelli alimentari c’è ovviamente un diritto di recesso.
Vediamo come funziona.
Come per tutti gli acquisti gli acquirenti hanno 14 giorni di tempo per poter esercitare il diritto di recesso, sono esclusi tutti i prodotti freschi che sono soggetti a deterioramento in pochi giorni.
Il recesso può avvenire in diversi modi.
Ci sono alcuni supermercati che accreditano direttamente il prezzo pagato, altri prevedono la restituzione del prodotto presso un punto vendita fisico, altri ancora vogliono che la merce venga spedita a carico del compratore ed altri prevedono un servizio di ritiro merce, ma in questo caso c’è un sovrapprezzo da pagare.
Oltre al settore alimentare c’è né un altro che sta vedendo crescere, di giorno in giorno, le vendite online, ed è quello farmaceutico.
Il fenomeno delle farmacie online è esploso nel 2018, con una crescita del 63% rispetto all’anno precedente ed è cresciuto ulteriormente nel 2019.
Acquistare farmaci online è per molti più facile, più discreto e in alcuni casi può essere anche molto più conveniente, visto che l’utente può comodamente trovare la farmacia dove il prodotto costa meno.
Cerchiamo di capire quali medicinali si possono acquistare in rete e quali no, e quanto sia sicuro acquistare un farmaco online.
Nel nostro paese i farmaci possono essere venduti online solo ed esclusivamente da farmacie che hanno un punto vendita anche fisico.
L’utente potrà accertarne l’esistenza tramite un logo o “bollino” verde, che comparirà nelle pagine web di ogni farmacia online.
Cliccando sul tale logo, su cui sarà apposta anche l’immagine della bandiera italiana, l’utente verrà indirizzato al sito del Ministero della Salute, su cui sono registrate le oltre 700 farmacie autorizzate alla vendita online dei loro prodotti.
Per quanto riguarda i farmaci che invece è possibile comprare online in Italia, a differenza che altrove, è possibile acquistare solo farmaci da banco e non quelli per cui è necessaria una prescrizione.